سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان در خصوص
سوالات متداول
آیا برای خرید از سایت ابتدا باید حتما عضو شد؟

خیر، برای خرید نیازی نیست ابتدا عضو سایت شوید. چرا که در طی خرید به صورت خودکار این فرایند انجام می‌شود.

مزایای عضویت در سایت:

  • سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
  • به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
  • لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
  • نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
  • در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

آیا امکان مشاهده محتوای کتاب قبل از خرید وجود دارد؟

بله، در قسمت توضیحات تمامی کتاب های موجود در سایت لینکی با عنوان “مشاهده صفحاتی از کتاب” وجود دارد که می توانید صفحاتی از کتاب و کیفیت کتاب را قبل از خرید مشاهده و در صورت جلب نظر کتاب را خریداری کنید.

نحوه خريد از سايت کتاب لایب به چه صورت است؟

کتاب مورد نظر را از سايت یافته و سپس با کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید”، نوار کشویی در سمت چپ صفحه ظاهر خواهد شد که می توانید لیست کتاب های افزوده به سبد خرید خود را مشاهده کنید سپس می توانید با چند کليک ساده و تکمیل اطلاعات خواسته فرايند خريد و تسویه حساب را انجام دهید و بلافاصله پس از اتمام فرآیند کتاب خود را دانلود کنید.

راهنمای تصویری کامل جهت خرید کتاب الکترونیک از سایت را می توانید از اینجا مشاهده کنید.

آیا می‌توان از خارج ایران خرید کرد و دانلود نمود؟

بله، به دو طریق می توان از خارج کشور خرید کرد:

  •  استفاده از یک فرد به عنوان واسطه‌ی شخصی و کارت‌های بانکی ایرانی.
  • سایر موارد پرداخت مانند واریز ارزی و … (برای استفاده از این موارد با پشتیبانی ما در تماس باشید)

اعتبار لینک دانلود چقدر می باشد؟

بصورت پیش فرض اعتبار لینک دانلود کتب الکترونیکی خریداری شده یکسال می باشد، که بنا به درخواست مشتریان قابلیت تمدید خودکار را دارد، در واقع شما امکان دسترسی همیشگی به کتاب و منابع الکترونیکی خریداری شده خود را در کتاب لایب دارید.

نحوه پرداخت در کتاب لایب به چه صورت است؟
  • پرداخت آنلاین (پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی)
  • واریز به حساب بانکی/ کارت به کارت
  • پرداخت ارزی (برای مشتریان خارج از کشور)

آیا کد تخفیف برای خرید وجود دارد؟

بله، برای مشتریان جدید این امکان فراهم شده است که برای اولین خرید خود می‌توانند از کد تخفیف معرفی شده در قسمت بالای سایت استفاده نمایند.

همچنین با عضویت در خبرنامه سایت و یا عضویت در کانال های تلگرام ، اینستاگرام می توانید از کدهای تخفیف و جشنواره های دوره ای مطلع شوید. 

چگونه کتاب خریداری شده را می‌توان دریافت نمود؟

بلافاصله پس از تسویه حساب، فایل کتاب و منابع خریداری شده در بخش دانلود‌های حساب کاربری قرار می‌گیرد، و همزمان به آدرس ایمیل خریدار نیز ارسال می‌گردد.

کتاب مورد نیاز در سایت قرار ندارد آیا امکان پیشنهاد و سفارش منابع و کتاب الکترونیکی جدید وجود دارد؟

شما می توانید منابع و کتاب های الکترونیکی مد نظر خود را که تمایل دارید به سایت افزوده شوند را  از طریق فرم “سفارش کتاب” پیشنهاد نمایید تا در کمترین زمان ممکن و با تخفیف ویژه برای شما مهیا گردد.

آیا امکان سفارش کتاب چاپی نیز وجود دارد؟

بله،شما می توانید در صفحه توضیحات هر کتاب الکترونیکی بر روی دکمه “استعلام نسخه چاپی” کلیک کنید و سفارش خود را ثبت نمایید، تا وضعیت موجودی کتاب چاپی را در بخش تامین مجموعه کتاب لایب، بررسی و در کمترین زمان ممکن طی تماسی به شما اطلاع رسانی شود.

  • همچنین چنانچه کتاب چاپی مورد نظر شما در سایت موجود نبود کافیست از طریق فرم “درخواست کتاب” پیشنهاد نمایید تا وضعیت موجودی کتاب چاپی بررسی و نتیجه به شما منعکس شود.

نرم افزارهای مورد نیاز برای دانلود ، مشاهده و مطالعه محتوای کتاب های الکترونیک چیست؟

نرم‌افزارهای رایگان و تجاری بسیاری برای مطالعه کتاب‌ الکترونیک با فرمت پی‌دی‌اف مانند Adobe Reader, Foxit و … وجود دارند.

لیستی از نرم‌افزار های مورد نیاز خود جهت دانلود، و مشاهده انواع فرمت های موجود در سایت را می توانید از این صفحه مشاهده و دانلود کنید.

آيا قيمت هاي سايت تغيير مي كند؟

بله، قيمت کتاب ها به صورت روزانه در سايت به روز می شوند.

چگونه می توان قوانین و مقررات سایت، حریم خصوصی، شرایط استفاده و ... سایت را مشاهده کرد؟

شما می توانید از طریق صفحه “قوانین و مقررات” سایت، پاسخ تمامی سوالات خود را در خصوص موارد فوق را بدست آوردید. 

نمادها و مجوزهای کتاب لایب؟
راه های ارتباط با ما چیست؟

راه های متعددی برای ارتباط با ما در کتاب لایب وجود دارد که به تفصیل، می توانید از “صفحه تماس با ما“مشاهده کنید.

logo

نماد تجارت الکترونیکی کتاب لایب (برای استعلام روی نماد روبرو کلیک کنید)

سوالات متداول